Vai es varu saņemt materiālus drukātā veidā ar piegādi?
Nē, materiāli ir digitālā formātā. Pēc to iegādes Jums būs iespēja tos lejupielādēt.
Kādā veidā es saņemšu pasūtītos materiālus?
Pēc sekmīgas apmaksas ar internetbanku vai maksājumu karti Jums, uz pasūtījuma laikā norādīto e-pasta adresi, tiks nosūtīts e-pasts par pasūtījuma izpildi. Šajā e-pastā būs saites materiālu lejupielādei:
Esmu veicis apmaksu, bet neesmu saņēmis e-pastu par izpildītu pasūtījumu.
Lūdzu, vispirms pārbaudiet, vai atsūtītie faili nav nonākuši SPAMa vai reklāmas e-pastu mapē. Iespējams veicot pasūtījumu, esat norādījis nepareizu e-pasta adresi. Šādā gadījumā nosūtiet savu vārdu, uzvārdu un e-pasta adresi uz info@macibumateriali.lv ar tekstu “Neesmu saņēmis e-pastu par izpildītu pasūtījumu” vai aizpildiet sūdzības formu. Iegādātos materiālus nosūtīsim Jums tuvākajā iespējamajā darba laikā.
Esmu saņēmis materiālus, bet tie neatbilst aprakstam vai tajos ir kļūdas.
Par materiālu saturu atbildīgs ir materiāla autors. Ja materiālā tiek konstatēta neatbilstība tā aprakstam, vai arī materiālā ir kļūda vispirms ir jāsazinās ar materiāla autoru. To var izdarīt atverot materiālu un nospiežot pogu “Jautāt autoram”.
Ja radušos problēmu neizdodas atrisināt sazinoties ar autoru, vai autors neatbild un uzdoto jautājumu, tad nosūtiet savu vārdu, uzvārdu un e-pasta adresi uz info@macibumateriali.lv ar problēmas aprakstu vai arī aizpildiet sūdzības formu un SIA “Mācību materiāli” palīdzēs Jums atrisināt radušos problēmu.
Vai varu saņemt rēķinu un maksāt ar pārskaitījumu?
Iespēja apmaksāt pasūtījumu ar priekšapmaksas rēķinu ir pieejama juridiskām personām. Lai saņemtu priekšapmaksas rēķinu apmaksas logā Jums jāieliek pazīme “Juridiska persona”, jāaizpilda dati par juridisko personu un pie apmaksas veidiem parādīsies apmaksas veids “Saņemt rēķinu e-pastā”.
Esmu autors un veicu atlīdzības pieprasījumu. Kad man tiks izmaksāta atlīdzība?
Saskaņā ar vietnes noteikumiem atlīdzību izmaksājam 30 kalendāro dienu laikā vienu reizi mēnesī. Pamatojoties uz mūsu iekšējo procesu optimizāciju, no 2024. gada 15. decembra atlīdzību izmaksa tiks automatizēta un tiks veikta 2 reizes mēnesī: katra mēneša 7. datumā tiks izmaksāti pieprasījumi par periodu no 16. līdz 31. datumam, bet 22. datumā tiks izmaksāti pieprasījumi par periodu no 1. līdz 15. datumam. Ja 7. vai 22. datums iekrīt brīvdienā vai svētku dienā, izmaksa tiks veikta nākamajā darba dienā pēc šī datuma.